Aviso de privacidad
Medimos qué páginas ayudan y en qué idioma, y reproducimos las visitas con lo que usted escribe oculto. No vendemos datos ni mostramos publicidad.
Quiénes somos
WestOS conecta fábricas de confección colombianas verificadas con compradores norteamericanos. Somos el responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio. Para cualquier tema sobre sus datos, escríbanos a [email protected].
Qué recogemos
Usamos PostHog, un servicio de analítica alojado en Estados Unidos, para entender cómo se usa este sitio. Registra las páginas que usted visita, la página de donde viene, el idioma de su navegador y el tipo de dispositivo, los clics y hasta dónde se desplaza, y su ubicación aproximada (país y ciudad) estimada a partir de su dirección de internet.
PostHog también graba las sesiones: una reproducción de cómo recorre nuestras páginas, con el desplazamiento, los clics y el movimiento del mouse. Todo lo que escriba en un formulario se oculta en su navegador antes de enviar la grabación, y la ficha de producto de nuestra página principal queda fuera por completo. Las grabaciones se guardan durante 30 días.
En la página para compradores hay un campo que pregunta qué quiere fabricar. Lo que escriba ahí queda registrado con la misma analítica, aunque nunca envíe el formulario, para que sepamos qué están buscando los compradores. Su nombre, empresa, correo y teléfono nunca se registran de esa forma. Solo llegan a nosotros cuando usted envía el formulario.
PostHog guarda un identificador aleatorio pequeño en una cookie en su dispositivo para distinguir las visitas. No contiene su nombre ni datos de contacto, y nunca lo conectamos con su identidad.
No usamos rastreadores publicitarios y no lo seguimos por otros sitios web.
Para qué
La analítica y las grabaciones nos muestran qué páginas son útiles, dónde se atascan las personas y en qué idioma, para mejorarlas para dueños de fábricas y compradores. En una página que preparamos para su empresa, también nos dicen si se abrió, para saber cuándo hacer seguimiento. Ese es todo el uso.
Lo que usted nos envía
Si nos contacta por un formulario, correo o WhatsApp, usamos lo que nos envía solo para responderle y preparar el trabajo que solicitó. No lo vendemos ni lo compartimos con fines de mercadeo.
Los mensajes de WhatsApp a nuestro número de empresa pasan por WhatsApp, de Meta, y se guardan en nuestro propio sistema para que lleguen a la fábrica o al comprador que corresponde. Cuando una fábrica y un comprador escriben en idiomas distintos, traducimos el mensaje automáticamente con OpenAI y guardamos el original junto a la traducción.
Sus derechos
La Ley 1581 de 2012 le da el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, y a revocar cualquier autorización que haya dado. Escríbanos a [email protected] y lo haremos. También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Los datos de analítica son anónimos, así que normalmente no podemos vincularlos con usted ni aunque nos lo pidan. Sus derechos importan sobre todo para lo que usted nos envía directamente.
Cómo excluirse
Active «No rastrear» en su navegador y nuestra analítica y nuestras grabaciones lo ignoran por completo. Borrar las cookies de west-os.com elimina el identificador. Los bloqueadores de anuncios también bloquean PostHog, y nos parece bien.